Préambule

Dossard.ma Service par la société Om Riyadat Events

 la société Om Riyadat Events a développé un concept de vente de Dossards à valoir sur les offres fournies par divers partenaires, que le Membre a la possibilité de commander sur Internet, via le site web de dossard.ma, www.dossard.ma à un tarif indiqué sur le site, et ce, pendant une période limitée dans le temps.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont établies par Dossard.ma dans le cadre de son activité de mise en ligne sur son Site Web de ces offres de au cours de certaines périodes.

Dossard.ma intervient comme intermédiaire du Partenaire qu’il ne représente pas et qu’à ce titre. En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de Dossards et pas le course  ou l'événement lui-même.

1 - Dispositions générales

1-1 Société

 Om Riyadat Events est une société de droit marocain, immatriculée au registre de commerce sous de rabat  le numéro 131885, IF 26054356, dont le siège social est situé à rabat , 15, Avenue Al Abtal, N°4,Agdal, Rabat.

1-2 Acceptation

Le Membre déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente avant de passer commande et les avoir acceptées sans réserve.

1-3 Objet

Dispositions contractuelles.

1-4 Dispositions contractuelles

La nullité d’une clause contractuelle des Conditions Générales de Vente n’entraînera pas la nullité de l’intégralité des présentes.

1-5 Modification des conditions générales de vente

Dossard.ma se réserve la faculté de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Membre.

2 - Commandes

2-1 Caractère définitif de la commande

Les commandes effectuées sur le Site Web valent engagement ferme et définitif, et après confirmation de ladite commande par Dossard.ma par voie de courrier électronique à l’adresse email communiquée par le membre.

2-2 Modification de la commande

Les commandes étant définitives et irrévocables, toute demande de modification faite par le Membre est soumise à l’acceptation de Dossard.ma

2-3 Validité de la commande

Dossard.ma se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement dans le cas où les quantités commandées sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les Membres en qualité de consommateurs.

3 - Le prix du Dossard

Le prix est exprimé en DIRHAMS. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé en toutes taxes comprises ;

4 - La livraison est effectuée :

Soit par la remise directe de la Dossard au client / donneur d’ordre contre signature du bon de livraison ;

Soit par la remise directe de la Dossard  au destinataire de celle-ci expressément spécifié par le donneur d’ordre contre signature du bon de livraison ;

En cas de refus des marchandises par le destinataire pour un motif sérieux, la marchandise sera retournée aux frais de Dossard.ma . En cas de défaillance du destinataire pour quelque cause que ce soit, et notamment en cas d’absence de celui-ci au moment de la livraison, tous les frais initiaux et supplémentaires dus et engagés par Dossard.ma resteront à la charge du donneur d’ordre.


5 - Annulation, Remboursement, Utilisation

Les Dossards ne font pas l'objet d'un droit de rétractation

Un Dossard ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d'annulation d'un course . En cas d’annulation du course , seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.

Aucun remboursement ne sera effectué au delà de 30 jours après la date à laquelle l’événement était prévu.

Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre course que celui-ci est bien maintenu sans modification.

6 – Valeur

La valeur des Bons d’achat est celle en vigueur au jour de la confirmation de la commande par le Membre telle que mentionnée à l’article 2.1 ci-dessus. Dossard.ma s’engage à appliquer cette valeur à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour le Dossard sur le Site Web.

Toute cession de bons à titre onéreux est formellement interdite.

7 - Consignation de la valeur du Bon d’achat

6-1 Exigibilité

La consignation de la valeur du Dossard est effectuée à la commande, une fois que celle-ci a été confirmée par Dossard.ma.

6-2 Moyens de paiement

Le Membre dispose de plusieurs modes de paiement :

      - Par cartes bancaires :

Dossard.ma accepte les cartes bancaires marocaines et internationales sur son site Internet. Le paiement s’effectue via la plateforme MarocTelecommerce

Cette solution est certifiée par le centre monétique interbancaire et 100% sécurisée.

8- Règlement des litiges, Droit applicable et Juridiction compétente

7-1 Réclamation

Toute réclamation doit être adressée au service consommateurs de Dossard.ma Contactez-nous sur info@dossard.ma

7-2 Droit applicable et Juridiction compétente

Les Conditions Générales de Commercialisation sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à la commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent.

9 - Informatique et libertés

Les informations recueillies sur le site www.dossard.ma font l’objet d’un traitement destiné à assurer le traitement de la réservation de l’Acheteur, ainsi que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par lettres/courriers électroniques d’information, et enfin pour personnaliser son Site Web en fonction des préférences constatées des Acheteurs.

Les données personnelles communiquées par l’Acheteur sont destinées à Dossard.ma ainsi qu’à la société Om Riyadat Events et l’ensemble de ses filiales. Ils s’engagent à respecter la confidentialité de ces données personnelles et à ne les communiquer à aucun parti tiers.

Lors de sa réservation, l’Acheteur pourra accepter de recevoir de la part de Dossard.ma ou de la part de  la société Om Riyadat Events et ses filiales, des informations, des promotions, des propositions commerciales ou tous types de messages publicitaires de leurs partenaires et ce par le biais d’envoi d’e-mail ou de sms envoyés directement par leurs partenaires commerciaux. L’acheteur aura la possibilité de se désinscrire dès qu’il le souhaite.

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : info@dossard.ma.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur Internet enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons à la fois des cookies d’identifiant de session (ou cookies temporaires), qui se ferment à la fermeture de votre navigateur, et des cookies permanents, qui sont stockés sur votre disque dur. Nous avons recours aux cookies pour diverses raisons. Les cookies vous permettent par exemple de vous connecter sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur à chaque ouverture de session, vous permettant ainsi de ne plus saisir que votre mot de passe pour accéder au système. Les cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer la navigation sur notre site Internet. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur afin qu’il les bloque à l’avenir. Si vous choisissez de rejeter les cookies, vous pourrez continuer à utiliser notre site Internet, cependant votre accès à certaines zones de notre site sera limité. Par ailleurs, des sociétés publicitaires tierces peuvent également placer des cookies sur votre disque dur. Ces sociétés peuvent utiliser des statistiques agrégées relatives à vos visites sur ce site et sur d’autres sites Internet afin d’envoyer des publicités concernant des biens et services touristiques susceptibles de vous intéresser. Dossard.ma ne peut accéder ni contrôler ces cookies pouvant être placés par des réseaux publicitaires tiers. Ces réseaux publicitaires qui utilisent des cookies permanents peuvent vous proposer de ne plus faire partie de leur liste de diffusion. Les agences de publicité tierce peuvent également avoir recours à une technologie utilisée pour mesurer l’efficacité des publicités. Celle-ci consiste essentiellement à placer un pixel invisible sur notre site Internet pour recueillir des informations anonymes. Ces agences peuvent utiliser ces informations anonymes fournies volontairement lors de vos visites sur ce site et d’autres sites afin de vous envoyer des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser. Les informations collectées via ce processus sont anonymes et n’établissent pas de lien entre les actions en ligne et une personne identifiable.

Balises

Dans le cadre de nos campagnes marketing et de celles de nos filiales, nous pouvons également avoir recours à la technologie pour recueillir certaines informations relatives aux achats que vous effectuez sur notre site Internet. Nous collectons généralement ces informations en plaçant un pixel invisible sur nos pages de réservation. Les informations que nous collectons sont anonymes et comprennent le montant total de la transaction et la référence de l'achat générée par le système. Nous utilisons ces informations pour contrôler l’efficacité de nos campagnes marketing et nous pouvons être amenés à les transmettre à nos filiales à des fins similaires. Nous pouvons avoir recours à un prestataire de services tiers qui recueille et rapporte les informations collectées.

Fichiers journaux

Comme la plupart des serveurs de site Internet standards, nous utilisons des fichiers journaux qui collectent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages consultées/de sortie, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages consultées/de sortie, le type de plate-forme, le cachet de la date/de l’heure ainsi que le nombre de clics. Nous recueillons ces informations pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les actions effectuées par l’utilisateur dans l’ensemble, diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et rassembler les informations démographiques générales pour l’utilisation globale. Ces informations ne sont pas reliées aux informations personnelles.