Nouveau sur Dossard.ma ?

Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour démarrer. N'oubliez pas que l'utilisation de notre plateforme est gratuite si votre événement est gratuit ! 


Qu’est ce que Dossard.ma ?

Dossard.ma est le leader Marocain de la Dossards nouvelle génération commercialisant la plus large sélection de Dossards de Marathons, Semi Marathons, 10Km, 15Km, Trails ..


Comment trouver un Course?

Vous pouvez utiliser notre moteur de recherche et effectuer une recherche par course , ou bien sélectionnez directement un Course parmi ceux mis en avant sur la page d’accueil.


Comment réserver un Course ?

- Effectuez votre choix entre les différents évènements proposés.

- Pour poursuivre votre commande, identifiez-vous dans la rubrique « Mon compte » ou créez un compte si vous n'êtes pas encore inscrit. Toutes les informations demandées lors de la création de votre compte nous sont nécessaires pour traiter vos commandes dans les meilleures conditions. Elles vous permettront également de recevoir vos Dossards, d’être prévenu en cas d'annulation de la manifestation, de consulter l'état de vos commandes en ligne, de gagner du temps lors de votre prochaine réservation en ligne, etc.

- Cliquez sur le bouton « Acheter », choisissez la catégorie et le nombre de Dossard souhaités.

- Procédez au paiement par carte bancaire marocaine ou bien en espèces afin de recevoir votre Dossard .


Comment régler ma réservation ?

Sur le site Dossard.ma, il y a Un seul modes de paiement:

      - Le paiement en ligne, en utilisant votre carte bancaire.


Comment savoir si ma réservation a bien été prise en compte ?

Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail, vous recevez un e-mail de confirmation systématiquement suite à votre réservation. Vous pouvez également visualiser vos commandes dans votre compte, dans la rubrique « Mes Commandes ».


Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le paiement se fait par carte bancaire. Notre serveur sécurisé accepte les cartes suivantes : MasterCard, Visa, Cmi et Maestro.

Pour vous garantir une sécurité optimale, le paiement sur le site Dossard.ma vous est garanti par son prestataire de services bancaires Maroc télécommerce.

Pour chaque réservation, il vous est demandé de saisir votre numéro de carte bancaire, ces données personnelles ne sont pas stockées lors de l'enregistrement et sont cryptées sur notre serveur sécurisé.


Ma réservation est-elle définitive ?

Effectivement, les Dossards ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du Course .


Comment et quand vais-je recevoir mon Dossard?

Trails :

À la fin de votre achat, après validation du paiement en ligne ou bien en espèces, vous recevrez instantanément un e-mail avec votre dossard et vous pourrez également le consulter depuis votre espace personnel sur notre site internet.

pour prendre dossard Il ne vous reste plus qu’à l’imprimer et à le présenter à  l’évènement.


Je n'ai pas reçu de mail de confirmation : ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?

Vous devez nous contacter rapidement par e-mail à info@dossard.ma en précisant quel problème vous avez rencontré lors de votre réservation avant de refaire un autre achat.


Je n'ai pas encore reçu mon Dossard. Que faire ?

Vérifiez vos courriers indésirables ou spam de votre messagerie, le message d'envoi peut s'y trouver.

Vérifiez si votre commande apparaît dans la rubrique « Mes Commandes ». Si elle n’est pas visible, contactez-nous par email à info@dossard.ma


La  course a été annulée. Ai-je droit à un remboursement ?

En cas d'annulation du course , les dossards sont remboursables jusqu'à la date limite fixée par l’organisateur (généralement, jusqu’à 1 mois après la date à laquelle le course devait avoir lieu). Attention ! Ces modalités ne concernent que les dossards achetés sur le site Dossard.ma. 


Puis-je vendre un Dossard s’il m’est impossible d’assister à un événement ?

Dossard.ma n’est pas responsable des Dossards achetés auprès d’un tiers. La revente des Dossards n’est pas permise sur les lieux de présentation d’un événement.


J'ai un empêchement de dernière minute. Puis-je annuler ma réservation ?

La réservation est définitive.